রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে বিস্তারিত

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন পর্যন্ত, cv11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করি তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা নীতিআপনার অধিকার এবং পছন্দলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cv11 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে বিস্তারিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ বা গোপনীয়তার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের দল সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আপনার উদ্বেগ সম্পর্কে সরাসরি কথা বলুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লবিতে নীচের দিকে চ্যাট বাটন খুঁজুন এবং যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইলে বা ব্রাউজারে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্ট মেনুতে নিয়ন্ত্রণ বিকল্পগুলি খুঁজুন।

ডেটা সুরক্ষা ও প্রযুক্তি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে আপনার বিটোইন উত্তোলন পর্যন্ত, সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা। আমরা শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবহার করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি। আপনার জমা এবং পেআউট রেকর্ড সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে। কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং সরঞ্জাম আপনার খেলার…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড পাঠানো হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনই স্পষ্ট পাঠে সংরক্ষিত থাকে না।

ডেটা সংরক্ষণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা আপনার তথ্য রাখি যতক্ষণ না আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করেন। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার গেমের ইতিহাস রিসেট না হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এটি পরিবর্তন করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার বিস্তারিত তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ছাড়া শেয়ার করি না। বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য কোনো ডেটা বিক্রি করা হয় না।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি ডাউনলোড করুন। সেটিংস → ডেটা এক্সপোর্টে যান বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইনের নিয়ম মেনে এটি সম্পন্ন করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের সঠিক উত্তর না পেলে, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা বায়োমেট্রিক ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা কেবল আপনার OTP, পাসওয়ার্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণ ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ডিভাইস যদি বায়োমেট্রিক স্বয়ংক্রিয় লগইন চালায়, তা আপনার ডিভাইস দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, আমাদের সিস্টেম দ্বারা নয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পটি খুঁজুন। আমরা আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি তৈরি করব যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করা হলে আমরা তা সনাক্ত করি এবং একটি OTP পাঠাই। আমরা সনাক্ত করি যখন অস্বাভাবিক আচরণ ঘটে, যেমন একযোগে একাধিক দেশ থেকে অ্যাক্সেস। সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে ডেটা প্রকাশ করতে পারি। তবে আমরা এটি করার আগে সব সম্ভাব্য ব্যবস্থা নিই এবং শুধুমাত্র সঠিক আইনি অনুরোধের জবাব দিই।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। সাধারণত, আর্থিক রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখতে হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন এবং আমরা সম্ভব সীমায় এটি সম্পন্ন করব।

না, আমরা আপনার গেমপ্লে বিবরণ বা আচরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আপনার খেলা আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যক্তিগত থাকে।

লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। বা সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ উদ্বেগ লিখুন; আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সমাধান করব।